La transformation numérique est une discipline qui vise à intégrer tous les processus commerciaux aux nouvelles technologies numériques qui améliorent la vitesse, l’efficacité et la rentabilité.

Une fois que nous avons défini la transformation numérique telle qu’elle est, nous devons comprendre comment la promouvoir. Depuis des années, l’avènement des nouvelles technologies a changé notre façon d’aborder tous les aspects de la vie quotidienne, comme le travail, et se poursuit dans ce processus en mettant en œuvre un changement culturel plus ou moins rapidement.

Cette théorie se réfère précisément au changement lié à l’adoption de la technologie dans tous les aspects de la société, mais en particulier dans le monde de l’entreprise

Numérisation

Avant d’approfondir la compréhension du fonctionnement de la transformation numérique, nous devons prendre du recul et clarifier les différences entre numérisation et numérisation :

La numérisation est la transposition dans un format traitable numériquement d’objets qui existent sous d’autres formes. C’est un processus d’élaboration, de transformation comme le logiciel sirh ressources humaines .

Exemple : c’est la numérisation d’un document au format traditionnel qui, une fois placé à l’intérieur d’un scanner, devient un format électronique. À ce stade, nous pouvons le traiter, le transférer, le stocker, le tout via des appareils numériques. On peut faire la même chose avec des données qui peuvent être tapées et entrées dans une base de données.

La digitalisation, c’est l’adoption de l’utilisation des technologies de l’information, faite par une organisation, une entreprise, un secteur, un pays, etc. C’est un processus d’adoption, d’inclusion des technologies numériques dans une structure organisationnelle.

Il n’y a pas de transformation numérique sans digitalisation.

La numérisation a toujours été menée par des institutions telles que les centres de recherche ou les pôles militaires. Une fois la technologie développée, elle a également été mise à la disposition des entreprises qui créaient des produits pour le grand public (consommateur). Aujourd’hui, ce n’est plus le cas, car le paradigme a été inversé : l’inclusion des technologies numériques au sein d’une organisation est portée par le consommateur vers les organisations elles-mêmes.

Cela est dû à l’explosion de technologies telles que celles des smartphones et tablettes qui font désormais partie de notre vie quotidienne, mais aussi des wearables (écouteurs Bluetooth et trackers), des téléviseurs intelligents avec les technologies 4k ou 8k et des ordinateurs portables, d’imprimantes 3D, de drones et d’appareils Smart Home.

L’adoption de ces technologies dans la vie privée, comme les assistants virtuels par exemple, conduit souvent les entreprises à s’en équiper, car les gens veulent avoir la même expérience au travail qu’à la maison. Cela peut conduire à plusieurs améliorations dans l’activité des entreprises :

  • Une plus grande flexibilité des processus et une vitesse conséquente dans la gestion d’entreprise
  • Efficacité opérationnelle
  • Réduction des coûts
  • Efficacité stratégique et commerciale
  • Amélioration du parcours client
  • Planification et ordonnancement en temps réel des processus
  • Simplification et rationalisation
  • Amélioration des ressources humaines

Responsable de la transformation numérique
La Transformation Digitale a besoin de chiffres clé qui permettent d’activer le processus de renouvellement au niveau de l’entreprise. Un personnage clé qui a émergé ces dernières années est le responsable de la transformation digitale, un cadre avec des compétences en marketing, digital, analyse de données et stratégie d’entreprise qui peut proposer un processus de transformation qui couvre tous les domaines de l’entreprise.

Pourquoi la transformation numérique est importante?

Précisément grâce aux changements mis en œuvre par la transformation numérique, les entreprises devraient changer leur approche du marché, en produisant de nouveaux produits ou services dans une perspective numérique. Il est important que les entreprises qui se veulent innovantes, par exemple dans le commerce de détail, abandonnent le business modelé consolidé auquel elles sont friandes et qui est peut-être la base d’années de succès, mais qui ne leur permet pas de survivre à l’évolution du marché, qui il nécessite une approche «entièrement numérique».
En période de crise économique, comme celle de 2008 ou celle qui s’annonce puissante en 2020, également en raison du covid, il faut abandonner ces structures rigides qui empêchent l’adaptation au nouveau scénario. De nombreuses variables peuvent vous faire perdre de la compétitivité sans mettre en place un processus de transformation numérique :

  • Nouvelles technologies
  • Nouveaux modèles commerciaux
  • Les attentes du client
  • Nouveaux concurrents
  • Attente des employés